在台灣,有一位六十多歲的媽媽,每天都給女兒打電話。
 
她聽到的總是語音信箱的留言:「對不起,我現在很忙,有事請留言!」

那輕俏活潑的聲音,讓媽媽禁不住笑容滿面。明知女兒不在電話那頭,
 
她仍會慈愛地回答:「好...好...,你去忙,媽媽明天再打給你!」
 
 
 
而事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世。 這句熟悉而親切的留言,
 
是母親想念女兒的唯一方式。它像一把神奇的鑰匙,
 
可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門。那裡,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶 。

女兒走後,這個手機再也無人使用,可是母親仍然按時繳納著月租費。

每天聽著這句留言,她覺得女兒並未遠走,還在從前的那家公司上班。

 
母親仿佛就坐在女兒身邊,微笑地看著她,看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤,
 
看女兒在會議室與同事侃侃而談,看女兒將一份文件放進影印機……

在這甜蜜的遐想裡,母親挨過了漫漫的長夜,挨過了一寸一寸的疼痛。
 
在茫茫復茫茫的海上,有時只需一句話,就能擺渡一顆柔軟的心。

 
 
可是,有一天,當她又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失了!
 
她聽見的是對方已關機的提示音。驚慌失措的母親,恍如失掉了整個世界。

她費盡周折,找到了女兒手機的客服電話。
 
電話接通的當時,她淚眼濛濛,語不成句。

客服人員了解她的問題後,耐心地向她做了解釋。
 
原來,電信公司已傳過簡信告知客戶,語音系統即將升級,
 
請大家將舊的語音留言與歡迎詞, 轉換到新的系統保存,否則會丟失。
 
 
 

而這位母親從未看過手機簡信,所以在新系統上線一周後,
 
她失去了這個珍貴的留言。

母親徹底崩潰了:「這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……」

這位六十多歲的母親哽咽著.....像個無助的孩子。

客服人員立即將此事通報給主管,主管又迅速彙報給公司資訊部門。

工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中,
 
找到了她女兒的錄音。她們立即開始研究,如何讓原音重現。

 
 
工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話,打入她女兒的手機,
 
取得了那句至關重要的留言,再從客服中心的錄音系統中,
 
將這句話轉錄出來,匯入新的語音系統。

日夜盼望的母親,終於又聽到那活潑輕俏的聲音。
 
這一瞬間,她開心得笑起來:「聽到了!聽到了!」

仿佛那個眉眼乖巧的女孩,又親暱地偎在她的身旁,一伸手,就可以抱到她。

為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,贈送給這位母親。

 
 
 
我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生,但我們能夠用持久的耐心
 
和綿密的關懷,去縫合一位母親破碎的心,留住她的溫暖。
 
 
 
 
--------「樹欲靜而風不止,子欲養而親不待」--------

世事難料,有時候先離開這個世界的,可能是年輕的子女,徒留老父母遺憾終生。

不管如何,好好珍惜與家人相處的每一天!

孝敬父母,其實不用太多的時間和金錢,一句話,一句問候,一個親吻,
 
一則簡信,一束鮮花,一個擁抱……有時也會讓父母感動得熱淚盈眶,
 
天下的父母其實都是很容易滿足的

 
 
PS:這是一篇網路文章,讓我深受感動,與您分享~~~
 
 
 
 
 
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    小蝦米(Lucy) 發表在 痞客邦 留言(15) 人氣()